Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

23win0 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
23win0 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác minh tài khoản. Phản hồi thường được gửi trong thời gian sớm nhất có thể tùy theo tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung hỗ trợ trên trang — nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn về tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức của 23win0.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập, xác minh OTP khi có hoạt động bất thường, và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp độ. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập trên điện thoại và trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL, ngăn bên ngoài đọc dữ liệu truyền qua lại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, không dùng cookie theo dõi hành vi cá nhân.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý; khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây là những gì chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên 23win0.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu kỹ thuật cơ bản của thiết bị bạn dùng để truy cập.

Không. Dữ liệu ví thanh toán của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trong tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích tiếp thị nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu, trừ phần cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie theo dõi hành vi cá nhân không được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập 23win0 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng lãnh thổ của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ gửi tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.